Términos y condiciones

Condiciones Generales

La contratación de cualquiera de nuestros productos o servicios, los de nuestros clientes y/o de terceros colaboradores a través de www.deleikum.es, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Las presentes Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al Cliente, otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder adquirir nuestros productos o servicios, los de nuestros clientes y/o de terceros colaboradores. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.

TITULAR / VENDEDOR: CARMELO PARRA NICASIO, es propietario de la marca DELEIKUM (en adelante, también “DELEIKUM”) y titular de la página, provisto de DNI: 27526368Z, Pza. Cibeles Nº5 2º14, CP: 04740 – Roquetas de Mar - Almería, email: deleikum@gmail.com

A efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de DELEIKUM el indicado en las presentes Condiciones Generales.

CLIENTE: El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente, a través del formulario de REGISTRO/contratación habilitado. Para contrataciones en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal www.deleikum.es, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.

Como cliente, Ud. declara disponer de la capacidad suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales al contratar con DELEIKUM. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Menores de edad

Para hacer uso de los Servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

DELEIKUM se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la presente tienda  www.deleikum.es, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

DELEIKUM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por vía diferente a las pasarelas de pago contratadas para el correcto funcionamiento del servicio, y puestas a su disposición en la página web.

Formas de pago

Existen varias formas de pago para abonar el importe de su pedido. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

        Tarjeta de crédito/débito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre su tarjeta bancaria no serán registrados por DELEIKUM.

        PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

        Transferencia bancaria: Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. El número de cuenta en la que debe de realizar el ingreso, se le mostrará cuando elija el sistema de pago "por transferencia bancaria", al realizar su compra en nuestra tienda.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito/TPV, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada por la entidad financiera correspondiente, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso DELEIKUM guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

RECLAMACIONES

Puede efectuar sus quejas o reclamaciones a través del siguiente medio:

- Por correo electrónico: deleikum@gmail.com

Recibirá constancia de la recepción de la reclamación a través de un correo electrónico.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un derecho de desistimiento en aquellos casos legalmente reconocidos.

Tiene derecho a desistir del contrato de venta dentro de un plazo de 14 días la celebración del contrato sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a DELEIKUM  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo descrito.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte dentro del plazo conferido, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Superado dicho plazo, DELEIKUM se reserva todos los derechos adquiridos.

Excepciones al derecho de desistimiento: La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario DELEIKUM se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe al total a reembolsar.

JURISDICCIÓN

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Roquetas de Mar (Almería), con renuncia expresa al fuero que por Ley pudiera corresponderles.

Reglamento (UE)  524/2013

"La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea".

CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

DELEIKUM se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios/clientes de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Política de Privacidad

La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse de nuestros productos o servicios y/o de terceros colaboradores a través de www.deleikum.es. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra íntegramente, y aceptarlas.

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